Complacência na liderança: quando a experiência vira acomodação.
Existe um padrão comportamental que começa a aparecer justamente nos líderes mais experientes.
Quanto mais experiência acumulada, mais eles tendem a entrar em reuniões com respostas prontas. Você já viu isso acontecer?
Confesso que vejo até com uma certa frequência e é algo que tento sempre me policiar. Sabemos a velocidade que o mundo está mudando e quanto temos que nos adaptar a isso. Um processo, uma repostada que funcionou há 6 meses, não necessariamente irá funcionar agora.
E quando não nos importamos com esse ponto atual, se torna um tipo de arrogância, não muito explícita e gera aquela imagem de resistência à mudanças.
Complacência
Diferente da resistência, que é visível e fácil de nomear, a complacência interna se esconde atrás da confiança. Ela surge quando sua experiência passada começa a pesar mais do que o aprendizado presente.
Você já viveu aquilo.
Já resolveu algo parecido.
Já viu aquele problema antes.
E, sem perceber, começa a escutar (não ouvir), apenas para confirmar o que já pensa.
Com o tempo, a confiança construída ao longo de anos se transforma em um filtro. Um filtro que reduz sua capacidade de enxergar o que está acontecendo aqui e agora.
O mercado mudou.
As pessoas mudaram.
A dinâmica da equipe mudou.
Mas a sua resposta continua sendo a mesma.
O mais interessante é que isso não atinge líderes fracos. É justamente o contrário.
A complacência costuma atingir quem já entregou muito, tem resultados expressivos e, por isso mesmo, assume que já domina o que precisa dominar.
O risco não é errar por falta de capacidade. É errar por excesso de certeza. E o efeito prático disso aparece nas reuniões.
Quando o líder já entra com a conclusão definida:
- O time contribui menos.
- As ideias ficam superficiais.
- A discordância desaparece.
Não porque todos concordam.
Mas porque entenderam que a decisão já está tomada.
Se você quer evitar essa armadilha, aqui vai algo simples e aplicável no dia a dia:
- Dê sua opinião por último.
- Faça pelo menos três perguntas antes de afirmar algo.
- Peça que alguém defenda um ponto de vista diferente do seu.
Liderança madura não é provar que você sabe, que já viveu. É manter a curiosidade mesmo depois de anos de estrada e nunca perder a escuta ativa.
Experiência deveria ampliar repertório, não reduzir escuta.
Porque no fim, o líder que para de aprender começa, lentamente, a ficar obsoleto.
A pergunta é simples:
Você está liderando com presença no agora…
ou apenas com base no que já funcionou no passado?
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